Merci de vous présenter au plus tard 30 minutes avant l'heure de début de la projection, comme indiquée sur le programme.

Le port du masque est obligatoire pour les spectateurs dans tous les espaces et salles du Festival, ainsi que pendant toute la durée de la projection.

Après le début de la projection, l’entrée dans la salle n’est pas autorisée.

Pendant la projection, il n'y aura pas d'entracte. Si vous souhaitez acheter quelque chose au bar du cinéma, veuillez le faire avant le début de la projection.

La capacité des salles est limitée en fonction des consignes des autorités. La disposition des sièges respecte les directives officielles. Veuillez ne pas déplacer les sièges.

À la fin de la projection, vous devrez sortir selon les instructions des ouvreurs et par ordre de rangée.

Veuillez respecter les distances de sécurité nécessaires. Une signalisation spéciale est prévue dans chaque cinéma pour votre confort (autocollants, etc.).

Découvrez le programme du FFF21 sur ce site. Pour commencer à regarder des films, vous devez vous inscrire comme utilisateur sur la plateforme cinema.ifg.gr, qui fonctionne comme un cinéma virtuel, en sélectionnant "Créer un compte" en haut à droite de l'écran.

Une fois que vous avez votre compte sur cinema.ifg.gr, vous pouvez ensuite soit acheter un billet pour un film, soit utiliser un code promotionnel. Notez que votre billet vous donne accès à une séance virtuelle pour visionner le film sélectionné pendant un temps limité : il s'agit d'une location et non pas d'un achat du film.

Accédez à cinema.ifg.gr. En haut à droite, cliquez sur le bouton rouge "Créer un compte", complétez le formulaire d'inscription avec votre adresse e-mail, votre identifiant de connexion (username) et le mot de passe (password) de votre choix. Vous pouvez maintenant acheter des billets virtuels pour visionner les films qui vous intéressent. Si vous vous déconnectez, vous pouvez vous reconnecter grâce au bouton "Se connecter" en haut à droite.

Cliquez simplement sur le lien "Mot de passe oublié?" dans la fenêtre de connexion à votre compte. Insérez ensuite l'adresse e-mail utilisée pour la création de votre compte et vous recevrez un e-mail avec un lien pour réinitialiser votre mot de passe.

— Pour choisir un film : vous pouvez utiliser la recherche, le menu de navigation par section du festival ou les propositions présentées sur la page d'accueil de cinema.ifg.gr.
— Sélectionnez votre film, appuyez sur la touche "Location" et complétez la transaction en utilisant votre carte bancaire ou un code promotionnel.
— Maintenant vous pouvez voir le film. Si vous osuhaitez commencer immédiatement le visionange, appuyez sur "Voir le film" pour lancer la lecture.
— Les films que vous louez se trouvent rassemblés dans la rubrique "Ma bibliothèque", accessible depuis le menu utilisateur en haut à droite. Vous recevez aussi un mail de confirmation pour chaque location sur l'adresse que vous avez indiqué lors de la création de votre compte. 
— Quand vous lancez le visionnage d'un film, en appuyant sur la touche "Voir le film", vous disposez de 48 heures pour terminer le visionnage.

Vous pouvez acheter votre place en amont. Les films en compétition sont accessibles uniquement pendant deux jours : le visionnage doit impérativement s’effectuer pendant les deux jours qui correspondent à chaque film. Concrètement cela veut dire que tous les visionnages s’arrêteront automatiquement à minuit le soir du dernier jour de disponibilité pour les films en compétition.

Les films des autres sections du Festival (hors compétition) sont accessibles pendant toute la durée du Festival, dans la limite des places disponibles. Vous pouvez acheter un billet pour un film en amont pour garantir votre place. À partir du moment où vous lancez la lecture d'un film (quand vous appuyez sur "Voir le film") vous avez 48 heures à votre disposition pour compléter son visionnage.

Notez aussi qu’aucun visionnage ne peut s’étendre au-delà de la période de disponibilité d’un film. Concrètement cela veut dire que tous les visionnages s’arrêteront automatiquement, au plus tard à minuit le soir du 14 avril.

Pour activer les sous-titres, faites apparaître le menu en balayant le bas de l'écran avec votre souris. Cela fait apparaître le bouton [cc]. En cliquant dessus, le menu des sous-titres s'ouvre et vous pouvez choisir la langue de votre choix.

Bien sûr ! À l’exception des films en compétition, tous les films sont disponibles pendant toute la durée du Festival. Vous pouvez acheter plusieurs billets en amont. Le décompte des 48 heures qui vous sont allouées pour le visionnage d’un film ne commence qu’une fois que vous lancez la lecture d’un film.

La mention "Expire" suivie d'une date qui accompagne certains films peut signifier deux choses :

1. Vous n'avez pas encore regardé le film que vous avez loué : cette mention vous rappelle que le délai est sur le point d'expirer.
2. La période de disponibilité d'un film est bientôt expirée. Une fois la mention "Expire" éteinte, le film ne sera plus disponible.

La mention “Non disponible” peut signifier que le nombre de places disponibles est atteint pour le film en question ; ou que le film n'est plus disponible sur la plate-forme cinema.ifg.gr .

La mention " Expire" est susceptible d'indiquer que le film que vous avez loué est sur le point d'arriver à sa date d'échéance, une fois les 48 heures dépassées.

Cela peut signifier aussi que le film n'est pas encore disponible à la location, ou que sa programmation est terminée sur la plateforme cinema.ifg.gr. Vérifiez les dates de projection en ligne sur le programme. Enfin, si un film apparaît comme complet, c'est que le nombre de billets virtuels disponibles est épuisé.

Vérifiez les configurations minimales requises ci-dessous. Nous vous recommandons de mettre à jour votre navigateur avec sa dernière version. Nous utilisons le "streaming à débit binaire adaptatif", ce qui signifie que la qualité du streaming s'ajuste automatiquement en fonction de votre vitesse d'accès à Internet. Pour le streaming haute définition (HD), nous recommandons des connexions Internet VDSL, câble ou fibre optique, car nous ne pouvons pas garantir un streaming HD stable sur ADSL. Si vous ne voyez pas le film sur votre compte, voyez ci-dessous pourquoi la fenêtre de disponibilité du film peut avoir expiré.

1. Connexion à haut débit pour un fonctionnement sans faille
2. Matériel : PC avec un système d'exploitation Windows 7 (ou une version ultérieure), ou Mac avec un système d'exploitation OSX 10.12 (ou une version ultérieure), ou bien Smartphone Android (smartphone ou tablette) ou appareil iOS (iPhone ou iPad).
3. Navigateur Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Opera.

L'ordinateur doit fonctionner sous Windows 7, Windows 8.1 ou Windows 10. Il faut aussi utiliser un des navigateurs : Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Opera. Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur, car les versions antérieures peuvent ne pas être prises en charge. Vous aurez besoin d'une connexion à haut-débit ou en fibre optique.

L'ordinateur doit être équipé de Mac OSX 10.12 ou d'une version ultérieure. L'un des navigateurs suivants est également requis : Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge ou Opera. Nous vous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur. Vous aurez besoin d'une connexion à haut-débit ou en fibre optique - la plateforme ne fonctionnera pas avec une connexion dial-up.

Si votre connexion Internet est mauvaise ou instable, vous risquez de rencontrer des problèmes lors du visionnage des films. Assurez-vous d'une bonne connexion et de la mise à jour de votre matériel informatique.

Les rencontres virtuelles sont des moment d'échanges privilégiés entre le public et l'équipe d'un des films de la sélection. Tous les soirs, pendant toute la durée du Festival, vous aurez l'occasion de participer à une ou deux rencontres avec des artistes invités.

Non, les rencontres virtuelles sont gratuites et accessibles à tous.

Les rencontres sont diffusées en direct, en grec et en français, sur la chaîne YouTube de l'Institut français de Grèce, sur le site de l'Institut français de Grèce et, en grec uniquement, sur la page Facebook du Festival.

Vous pouvez posez vos questions aux artistes invités en utilisant le hashtag #FFF21 sur Twitter ou en postant un commentaire sous la vidéo en direct sur la page Facebook du Festival.

Oui, toutes les rencontres seront mises à disposition du public sur la chaîne YouTube de l'Institut français de Grèce, dans les jours qui suivent leur enregistrement.

Chaque détenteur d'un billet pour un des films de la compétition, pout voter pour ce film après l'avoir vu. Si vous êtes plusieurs à voir un film avec le même billet, mettez-vous d'accord pour enregistrer un vote commun : un seul vote sera comptabilisé par billet acheté.

Une fois votre billet pour un film de la compétition acheté, vous aurez accès à un lien spécial sur la page du film sur la plateforme de visionnage, ainsi qu'à une vidéo explicative dans les bonus. Rendez-vous sur le formulaire de vote, indiquez votre adresse e-mail (celle associée avec votre compte de visionnage) et votre vote. C'est aussi simple que ça.

Afin de garantir un juste processus, nous ne prenons compte que des votes associés à une adresse e-mail liée à un billet pour le film en question. C'est l'équivalent numérique du placement de l'urne à la sortie de la salle : seuls les spectateurs peuvent voter. C'est pourquoi il est très important d'indiquer la même adresse e-mail sur votre formulaire de vote que celle associée à votre compte de visionnage sur cinema.ifg.gr